韩国要求微软在明年七月后继续对Windows 98提供技术支持，但是微软拒绝了。

　　微软在犯过许多错误后才开始坚持自己的产品周期计划，在从2002年10月开始执行的产品周期计划中，微软决定努力减少产品升级将持续多长时间的模糊性，从产品开始发货的五年内，产品处于“主流支持阶段”（Mainstream Support Phase），得到100%的支持。

　　此后的五年处于“延伸支持阶段”（Extended Support Phase），技术支持将收费，安全升级将免费。此后，产品将处于没有官方支持的阶段，但是微软仍将把有关知识的文章放在网上。

　　因此，微软的每种产品都有十年支持，Windows 98已经在2004年1月进行过一次延期，将在明年七月到期。微软官员表示：“微软此举是为了帮助那些依然依赖该操作系统的客户，尤其是一些小市场和新兴市场。”

　　韩国认为延期两年不够。韩国信息安全局官员Seung Jae-mo估计，韩国的电脑大约有10%仍然采用Windows 98，估计只有半数愿意或者能够升级。他说：“韩国政府机构、中型企业、家庭和学校仍然在广泛采用Windows 98，有些将升级到更先进的系统，但是还有些明年将继续采用Windows 98。”

　　微软表示将按照原计划行事。微软韩国安全顾问Cho Won-young表示：“我们也估计韩国有10%的个人电脑采用Windows 98，但是它们中的绝大多数都不下载我们的Windows 98安全补丁。”他表示，只有韩国要求延期，在竞争对手基本不提供这么长支持的情况下，微软没有义务这么做。