越来越多的有车族对车险感到犯怵，买车、上保险、出险、索赔、修车，一个看似并不繁琐的过程，但车主理赔的过程往往就没有那么简单了。如何在出险后及时维护自己的权益，得到保险公司的赔偿呢？     

    第一时间报案 尽量使用“全国通赔”

    及时报案。保险车辆出险后，车主应在48小时内向保险公司报案，将车牌号、投保人姓名告诉保险公司，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损，并认真填写好《机动车辆保险出险／索赔通知书》。

    单据齐全。投保人要想顺利获得保险赔付，一定要注意保存好各类证明单据。在发生事故后，机动车车险投保人应保留交警队按《道路交通事故处理办法》规定处理事故时的票据、凭证。此外，投保人向保险公司索赔时还要准备好机动车辆保险单正本原件、复印件；机动车辆保险出险、索赔通知书；驾驶证及复印件等证件。

    尽量使用“车险全国通赔服务”。现在，很多有车的人喜欢自驾游，当车在外地出状况时，如何理赔呢？业内人士介绍，投保人在购买车险时，应尽量使用“车险通赔服务”，通过承报机构网上委托授权，由保险事故发生地所在的机构通过网上理赔系统，完成案件全部理赔流程操作并支付赔款。

    及时理赔 防止理赔员作梗

    案例：今年2月份，王先生驾驶单位的大众车在停车库里倒车时，不小心把车后方蹭到墙角边缘，导致车子刮伤。到投保的保险公司定损后，赔偿金额确定为650元。

    于是王先生把车驾驶到修理厂进行修理，没有几天，车便顺利修理好了。为了节省更多的时间，王先生特意咨询了保险公司的客户服务人员，将理赔需要的各种资料和证件备齐，到保险公司去领取赔偿金。但一个多月过去了，保险公司一点回音都没有，也不提赔偿金是否赔偿。王先生紧接着又跑了几次保险公司，但是负责理赔的人员总以各种借口推脱。王先生想想为了几百元钱而耽误自己太多的时间反而不值，最终事情不了了之。

    类似这样该赔不赔的事情，事实上，并不是保险公司不赔，而是理赔人员不赔。特别是在一些理赔金额比较小的情况下，理赔人员抓住了投保人的心理?D?D反正不过是几百元的事情，一次次往保险公司跑，占用了自己大量时间和精力，还要受保险公司的气，实在得不偿失。特别是一些单位用车，在理赔时遇到这种情况，向保险公司索赔几次未果后，便懒得再与保险公司纠缠了。而这些理赔金则顺理成章地进了保险公司理赔员的口袋。

    对策：对于这种该赔不赔的现象，投保人在第一次去申请拿理赔金没有结果的时候，一定记住服务于你的理赔员的姓名和工号以及联系方式。在第二次再去拿理赔款项时，可以先电话联系确定，如果得到的仍然是不确定答案，你有权要求他给你一个答复，明确回答为什么不给，什么理由不给，要给的话什么时候能给。如果他无法给你有效回答的话，则说明他的工作失职，您可以通过保险公司提供的客户投诉电话维护自己的保险权益。

    选好保险公司 避免理赔“缩水”

    案例：张先生购买的是一辆POLO，一次不小心和小区的摩托车撞了一下，前面的大玻璃破了，并把前身也带出了一个长长的口子。张先生找到保险公司，理赔员随手写了个1000元。而张先生据以往的修车经验，认为至少需要1500元左右。于是张先生和该保险公司交涉，并要求将金额写高点。

    理赔员给张先生指定了一个修理厂，并承诺这些钱一定能够修理好受伤的车子。而张先生把车开过去一看，这家修理厂只有八九个人，环境差，设备简陋。保险公司的1000元的确能够修理好，但是谁知道该修理厂在给张先生修车的时候，换的是什么样的零件。最后，张先生不得不自己掏出一部分钱去了一家比较好的修理厂。

    对策：在购买车险的时候一定要选择信誉好、实力强的保险公司，不要为了贪图一点便宜而为自己以后的理赔埋下隐患。不同的修理厂在修车价格和服务上差别很大，仅仅零部件上就有正厂、副厂、副副厂之分，而一些次品的零件很多都不能保证质量。一般情况下，保险公司都是按正厂件的价格定，但也有个别的保险公司理赔员就是不按照正厂的价格定价。遇到此种情况，您可以明确要求按照正规厂家的价格来赔付和安装使用配件；每次修理时，与修理厂签订质量合同，这样才能维护自己的合法权益。

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    夏季行车留意“四不赔”

    炎热的夏季，汽车容易受到高温破坏以及暴雨的侵袭，车主在遇到由于天气状况导致的险情时，一定要保持清醒，否则可能遭遇保险公司拒赔。

    发动机进水后再启动造成损坏

    在去年夏天的“麦莎”台风过后，这一点曾经引起不少纠纷。保险公司认为，车辆行驶到水深处，发动机熄火后，如果司机又强行打火造成损坏，属于操作不当造成的，不在赔偿范围之内。

    提醒：车停在车库中万一被水淹了，千万不要强行点火发动，应立刻通知保险公司，否则即便发动机受到损坏，保险公司也不赔偿。

    车身自然老化的损失

    对于车身表面自然老化、损坏的损失，保险公司是不予赔偿的。夏季暴晒和雨淋会造成划痕部位的底漆剥落或锈蚀，而保险公司对于这种原因造成的车表损失视为自然损坏。

    提醒：夏天车身划痕要及时通知理赔，及时修复。

    车内危险物爆炸的损失

    对于车内存放的危险物品发生爆炸造成的损失，保险公司是不予赔偿的。平日里一些细小习惯也有可能造成严重的损失。

    提醒：在艳阳高照的日子里，对于车内易爆物品一定要注意存放。譬如，放在车内的打火机、芳香剂和发胶等。

    爆胎引起的轮胎本身的损失

    对于爆胎引起的轮胎本身的损失，保险公司是不予赔偿的。

    提醒：夏天轮胎充气不要充得太足，在暴晒的路面快速行驶引发爆胎甚至可能导致重大事故发生。