新手、老车肯定都遭遇过爱车半路趴窝的情况，汽车这个大玩具有的时候就喜欢和司机较劲。还好一物降一物，于是汽车救援行业应运而生。但不到非常情况相信大家都不会轻易“呼救”，那么汽车救援服务究竟包括什么内容？当前的汽车救援公司服务的水平又是怎样的状况？

    他们是否值得车主们信赖呢？带着种种疑问，记者在上周末自费体验了一把真实的汽车救援。

    ★体验人：新司机小张。

    鉴于女司机身上发生什么事情都有可能的论断，对开车一窍不通的记者成为了此次体验的人。

    ★陪同人：车迷老D。

    ★考试题：鉴于小车良好的身体状况，我们选择了送油作为此次体验的考题。地点就选在五环下高速后的路边，时间是基本不堵车的中午时段。

    ★考察对象：为了结果的公正性，我们选取了比较有代表性的三个救援公司，包括新通、一路平安和大陆救援进行测试。

    体验一

    新通汽车救援之问了又问

    救援热线很好拨通，接线员听完记者要求送油的说法后，表示可送油。在询问了记者所在位置和基本车型后，承诺40分钟可到现场。

    挂断电话7分钟后，救援车的调度中心给记者手机拨打电话，询问车型等信息，并表示已经派车出发。又过了10分钟后，调度中心再次来电，询问所需油品。挂断电话28分钟后，调度中心再次来电，告知在堵车，需继续等候。这也是此次体验中接电话次数最多的救援，韩剧是《看了又看》这里是问了又问。9分钟后，终于看到了顶灯闪烁的救援车，此时距首次拨通救援热线已经过去近1小时。

    ■救援现场：等待过程中，老D给救援员出了个小题目，破坏了车辆的启动系统，导致汽车无法正常发动。而两位救援员二话不说拎下油桶就准备加油，没有对车身进行专业检查判断。记者注意到两位救援员都没专业着装及佩戴胸卡。

    在老D表示车打不着的善意提醒下，救援人员才想到可能不是没油的问题。在驾驶座简单发动后判断可能是电路故障，打开前舱盖马上发现电瓶线圈松脱。于是取出工具箱，将线圈附近挫光并拧紧。一刻钟后救援结束，至此从打电话到恢复正常行驶，共费时1小时6分钟。

    收费标准

    非会员200元/次，100元出车费，100元工时费。提供3升免费油，3升以上按市价收取油费。小修不额外收费。

    会员首次入会380元/年，救援当场入会280元/年。会员可享受五环以内免费简单救援，如送油、小修等。入会第二年开始按照280元/年收取续会费。